英雄碎片可以直接在英雄酒馆里面抽出来，玩家只需要花费英雄帖或金券就可以抽取。根据玩家所选的酒类型不同，可以抽到的角色也会不一样。每次抽取是随机概率，运气好的可以得到整个角色，不然就是角色的碎片什么的。在抽取的过程里，英雄帖还有普通和黄金两个类型，所以是使用黄金英雄帖，就可以得到传说或稀有的角色。抽取的时候有单抽和七连抽的玩法，单抽只需要150个金券，但七连抽就只要900个金券。所以为了节省资源消耗，建议你直接七连抽，累计剩下的金券会更多。

然后是碎片兑换玩法，在这个系统里面可以选择自己不需要的碎片，直接分解成为记忆之息，再使用记忆之息合成就能得到自己想要的角色碎片。当你收集一定数量的碎片后，就可以兑换处完整的角色了。一个传说品质的角色只要60个碎片，稀有英雄只需要40个碎片。

列传副本也是获取角色碎片的方式之一，它属于剧情模式，只要完成各个角色的挑战，就可以得到对应角色的碎片奖励。不过这个列传玩法有要求的，需要你解锁这个角色，才能刷到它的碎片，所以只能用来刷已有角色的碎片。

一部分的活动任务也会给你碎片奖励，但活动玩法是不定期开放的。虽然游戏会每个月固定开新活动，但会不会给你碎片奖励还是未知的，玩家可以多蹲一下官方账号，从这里探知有没有角色碎片活动。

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